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dc.creatorLima, Francisco Arnaldo Ferraz-
dc.date.accessioned2021-06-15T16:56:50Z-
dc.date.available2021-06-15T16:56:50Z-
dc.date.issued2020-12-18-
dc.identifier.citationLIMA, Francisco Arnaldo Ferraz. Integração de demanda e suprimentos: um estudo de caso sobre o papel da tecnologia na integração interfuncional em uma empresa multinacional do agronegócio. 2020. 76 f. Dissertação (Mestrado em Gestão Organizacional) - Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, 2020. DOI http://doi.org/10.14393/ufu.di.2021.218.pt_BR
dc.identifier.urihttps://repositorio.ufu.br/handle/123456789/31995-
dc.description.abstractInternal integration brings about optimizating and restructuring activities for greater collaboration and synergy in task execution and effective information sharing. Integration reduces duplicate tasks, that do not add value to the process, and provides information sharing and greater cross-functional alignment, improving business efficiency and performance. The use of technology in the integration processes can improve information flow and accessibility, reduce response times, and streamline the process. Despite of the massive existence of literature on supply chain integration, more specifically about cross-functional integration, the discussion about the technology influence on cross-functional integration is scarce, mainly regarding the integration between functions from demand and supply sides and its impact on processes. Therefore, this work aims to analyze the cross-functional integration between supply and demand in inbound processes in an agribusiness company focused on the use of technologies from Industry 4.0. A case study was conducted in a global agribusiness company that experienced a process of restructuring activities with the implementation of a shared service center. Fifteen in-depth interviews were conducted with employees from the demand and supply areas. The analysis involved description of cross-functional integration processes from the areas of demand and supply, the identification of technologies from industry 4.0 present in the activities of those areas and their role in the integration process. The analysis of the integration of demand and supply areas through the technologies employed allowed us to observe the mediating role of the technology in the cross-functional integration, the presence of new integration factors and their impact on the process performance. The results allowed to develop a framework that describes the relationship between technology and integration factors and their impacts.pt_BR
dc.languageporpt_BR
dc.publisherUniversidade Federal de Uberlândiapt_BR
dc.rightsAcesso Abertopt_BR
dc.subjectIntegração entre demanda e suprimentospt_BR
dc.subjectFatores de integraçãopt_BR
dc.subjectIntegração interfuncionalpt_BR
dc.subjectImpactos da integraçãopt_BR
dc.subjectIndústria 4.0pt_BR
dc.subjectCentro de serviço compartilhadopt_BR
dc.subjectAgronegóciopt_BR
dc.subjectDemand and Supply Integrationpt_BR
dc.subjectIntegration factorspt_BR
dc.subjectCross-functional integrationpt_BR
dc.subjectIntegration impactspt_BR
dc.subjectIndustry 4.0pt_BR
dc.subjectShared Service Centerpt_BR
dc.subjectAgribusinesspt_BR
dc.titleIntegração de demanda e suprimentos: um estudo de caso sobre o papel da tecnologia na integração interfuncional em uma empresa multinacional do agronegóciopt_BR
dc.title.alternativeDemand and supply integration: a case study on the role of technology in cross-functional integration in a multinational agribusiness companypt_BR
dc.typeDissertaçãopt_BR
dc.contributor.advisor1Pimenta, Márcio Lopes-
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/3026927581342826pt_BR
dc.contributor.referee1Cezarino, Luciana Oranges-
dc.contributor.referee1Latteshttp://lattes.cnpq.br/1145031222379895pt_BR
dc.contributor.referee2Piato, Éderson Luiz-
dc.contributor.referee2Latteshttp://lattes.cnpq.br/1439984077907071pt_BR
dc.creator.Latteshttp://lattes.cnpq.br/9022594403436597pt_BR
dc.description.degreenameDissertação (Mestrado)pt_BR
dc.description.resumoA integração interna se refere a um processo de otimização e reestruturação de atividades buscando uma maior colaboração e sinergia na execução de tarefas e um compartilhamento de informações eficaz. A integração proporciona redução de atividades em duplicidade e sem valor ao processo, maior compartilhamento de informações e maior alinhamento de forma interfuncional, melhorando a eficiência e a performance da empresa. A utilização da tecnologia nos processos de integração tem a capacidade de melhorar o fluxo e a acessibilidade das informações, reduzir tempos de resposta e otimizar processo. Apesar da integração da cadeia de suprimentos, principalmente a integração interna e interfuncional ser muito presente na literatura, pouco se discute da atuação da tecnologia na integração entre áreas, principalmente de demanda e suprimentos e seu impacto nos processos. Logo, o objetivo deste trabalho é analisar a integração entre funções relacionadas a demanda e suprimentos em processos de inbound em uma empresa do agronegócio focado na utilização de tecnologias da Indústria 4.0. Para isso foi conduzido um estudo de caso em uma empresa multinacional do agronegócio que passou por um processo de reestrutura de atividades com a implantação de um centro de serviço compartilhado. Foram realizadas 15 entrevistas em profundidade com funcionários pertencentes às áreas de demanda e suprimentos. A análise envolveu e descrição dos processos de integração interfuncional das áreas de demanda e suprimentos, a identificação de tecnologias da indústria 4.0 presentes nas atividades destas áreas e o seu papel no processo de integração. A análise da integração entre as áreas de demanda e suprimentos por meio das tecnologias empregadas permitiu observar a ação mediadora da tecnologia na integração interfuncional, a presença de novos fatores de integração e seus impactos na performance dos processos. A partir dos resultados encontrados foi possível elaborar um framework que descreve a relação entre a tecnologia e fatores de integração e seus impactos.pt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.programPrograma de Pós-graduação em Gestão Organizacional (Mestrado Profissional)pt_BR
dc.sizeorduration76pt_BR
dc.subject.cnpqCNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADASpt_BR
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.14393/ufu.di.2021.218pt_BR
dc.orcid.putcode95566939-
dc.crossref.doibatchid101d0d86-efd5-461f-9793-ab4189c542c9-
dc.subject.autorizadoAgroindústriapt_BR
dc.subject.autorizadoTecnologiapt_BR
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