Publicação: Inovação sustentável nas cadeias de suprimentos: proposta de modelo orientado ao mercado consumidor regional
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CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
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Paula, Veronica Angelica Freitas de
Resumo
Historicamente, muitas organizações obtiveram lucros significativos às custas de sérios
impactos socioambientais. No entanto, a escassez de recursos e os prejuízos à imagem
institucional têm levado as organizações a repensar seus modelos de negócios. As partes
interessadas vêm exigindo práticas de inovação sustentável nas cadeias de suprimentos (ISCS),
por meio da introdução de produtos, processos produtivos, práticas ou modelos de negócios,
novos ou melhorados, que conciliem resultados econômicos, sociais e ambientais. Apesar disso,
a literatura apresenta alguns empecilhos para a adoção exitosa de práticas sustentáveis nas
cadeias de suprimentos: abordagens gerenciais de curto prazo restritas à maximização de lucros;
estudos limitados à análise de organizações focais ou de relações diádicas, que desconsideram
o consumidor como stakeholder primário; poucos estudos baseados na teoria das capacidades
dinâmicas; e proposição de diretrizes uniformes globais de sustentabilidade, que podem estar
desalinhadas com as necessidades locais e regionais. No que concerne aos aspectos
comportamentais, defende-se que a compreensão do comportamento humano pode oferecer
subsídios para uma transição para o desenvolvimento sustentável, ainda mais eficiente do que
a inovação tecnológica. No âmbito do comportamento do consumidor, o conceito de efetividade
percebida pode ser importante para a adoção das inovações sustentáveis e se refere à forma
como o consumidor julga que as suas atitudes são capazes de afetar os problemas
socioambientais. Nesse sentido, a presente tese tem, como objetivo geral, propor um modelo de
inovação sustentável nas cadeias de suprimentos orientado ao mercado consumidor,
considerando as capacidades dinâmicas organizacionais, a efetividade percebida e o impacto
regional. A tese se divide em dois estudos: o primeiro busca analisar, sob a ótica do mercado
consumidor, as relações entre a efetividade percebida em escala global e regional, a percepção
das práticas de inovação sustentável e a intenção de compra do consumidor; e o segundo
pretende investigar, sob a ótica organizacional, as relações entre as capacidades dinâmicas de
detecção de mercado e de inovação, a inovação sustentável nas cadeias de suprimentos e a
performance de mercado. A partir de survey com 253 consumidores e 137 especialistas, com
dados analisados por meio de modelagem de equações estruturais, foi identificado que: (1) a
efetividade percebida se relaciona positivamente com a percepção das ecoinovações, com a
percepção das inovações sociais e com a percepção das práticas de ISCS; (2) que a percepção
das inovações sociais e das práticas de ISCS se relacionam positivamente com a intenção de
compra do consumidor; (3) que o efeito da efetividade percebida em escala regional sobre a
percepção das inovações sustentáveis é superior ao efeito da efetividade percebida em escala
global; (4) que a capacidade de detecção de mercado apresenta relação positiva com a
capacidade de inovação; (5) que essas capacidades dinâmicas se relacionam positivamente com
a adoção de práticas de ISCS; e que (6) a adoção dessas práticas de ISCS é capaz de melhorar
a performance de mercado. A hipótese de que as ecoinovações estavam positivamente
relacionadas à intenção de compra dos consumidores foi rejeitada, refletindo um gap entre
atitude e comportamento. O teste das hipóteses sob a ótica do mercado consumidor e de
especialistas, permitiu a proposição de um modelo teórico de inovação sustentável nas cadeias
de suprimentos orientado ao mercado consumidor regional, fundamentando-se na teoria das
capacidades dinâmicas.
Abstract
Historically, many organizations have obtained significant profits at the expense of serious
socio-environmental impacts. However, scarcity of resources and damage to institutional image
have led organizations to rethink their business models. Stakeholders have been demanding
practices of sustainable innovation in supply chains (SISC), through the introduction of new or
improved products, production processes, practices, or business models that reconcile
economic, social, and environmental results. Nevertheless, the literature presents some
obstacles to the successful adoption of sustainable practices in supply chains: short-term
managerial approaches restricted to profit maximization; studies limited to the analysis of focal
organizations or dyadic relationships, which disregard the consumer as the primary stakeholder;
few studies based on the theory of dynamic capabilities; and the proposition of uniform global
sustainability guidelines, which may be misaligned with local and regional needs. Regarding
behavioral aspects, it is argued that understanding human behavior may offer subsidies for a
transition to sustainable development, even more efficient than technological innovation.
Within the scope of consumer behavior, the concept of perceived effectiveness may be
important for the adoption of sustainable innovations and refers to the way consumers judge
that their attitudes are capable of affecting socio-environmental problems. In this sense, the
general objective of this thesis is to propose a model of sustainable innovation in supply chains
oriented to the consumer market, considering the organizational dynamic capabilities, the
perceived effectiveness and the regional impact. The thesis is divided into two studies: the first
seeks to analyze, from the perspective of the consumer market, the relationship between
perceived effectiveness on a global and regional scale, the perception of sustainable innovation
practices and the consumer's intention to purchase; and the second intends to investigate, from
the organizational perspective, the relationship between the dynamic capabilities of market
perception and innovation, sustainable innovation in supply chains and market performance.
Based on a survey with 253 consumers and 137 specialists, with data analyzed by means of
structural equation modeling, we identified that: (1) perceived effectiveness relates positively
to perceived ecoinnovations, perceived social innovations, and perceived SISC practices; (2)
that perceived social innovations and SISC practices relate positively to consumer purchase
intention; (3) that the effect of perceived effectiveness at a regional scale on the perception of
sustainable innovations is greater than the effect of perceived effectiveness at a global scale;
(4) that market sensing capability shows a positive relationship with innovation capability; (5)
that these dynamic capabilities relate positively to the adoption of SISC practices; and that (6)
the adoption of these SISC practices is able to improve market performance. The hypothesis
that ecoinnovations were positively related to consumers' purchase intention was rejected,
reflecting a gap between attitude and behavior. The testing of the hypotheses from the
perspective of the consumer market and specialists, allowed the proposition of a theoretical
model of sustainable innovation in supply chains oriented to the regional consumer market,
based on the theory of dynamic capabilities.
Palavras-chave
Inovação, Innovation, Capacidades dinâmicas, Dynamic Capabilities, Sustentabilidade, Sustainability, Regionalidade, Regionality
Citação
BARRETO, Lucas Silva. Inovação sustentável nas cadeias de suprimentos: proposta de modelo orientado ao mercado consumidor regional. 2022. 160 f. Tese (Doutorado em Administração) - Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, 2022. DOI http://doi.org/10.14393/ufu.te.2022.567.
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