Publicação: Desafios da gestão de frotas de uma instituição púbica do Estado de Minas Gerais
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CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO PUBLICA::ORGANIZACOES PUBLICAS
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Resumo
Trata-se de trabalho de pesquisa cujo objetivo precípuo é investigar os desafios da gestão de frotas
de uma organização do setor público. Para tanto, escolheu-se como objeto de pesquisa o órgão da
administração direta do Estado de Minas Gerais que possui a maior frota, com cerca 9.327
veículos. O estudo partiu do seguinte questionamento: como uma organização pública, cuja
atividade precípua está atrelada à utilização de veículos, pode aumentar sua efetividade por meio
de uma gestão eficaz de frota? A pesquisa bibliográfica que embasou o referencial teórico
apresenta a inovação na gestão de operações do setor público, com enfoque para a gestão de frota.
Por meio de pesquisa documental e de dados secundários, faz-se a linha temporal da evolução do
processo de gestão de frota na organização. Os resultados apontam que a gestão de frota é uma
prioridade no planejamento estratégico da corporação, que demonstra uma busca contínua para
aumentar a efetividade do uso da frota, seja por meio da incorporação de tecnologias emergentes,
seja por meio da adoção de novos modelos de gestão. Na atualidade, está em processo de
implantação na organização o Sistema de Monitoramento de Telemetria Veicular, uma tecnologia
que vai além do simples rastreamento veicular. Antes, permite o monitoramento e controle
eficiente em várias áreas, com a coleta de dados em tempo real, que possibilita otimizar processos,
reduzir custos, aumentar a segurança dos servidores e, consequentemente, aumentar a efetividade
do serviço público, que é o principal objetivo do setor público. As contribuições acadêmicas
demonstram o esforço para atualização das instituições públicas frente às demandas de
governança pública bem como de inovação. As limitações do estudo refletem as restrições
impostas pela forma de coleta dos dados. Como produto tecnológico é apresentado um Sumário
Executivo com sugestões para a implementação do Sistema de Telemetria na instituição.
Abstract
This research work aims to investigate the challenges of fleet management in a public sector
organization. For this purpose, the research object chosen was the direct administration body of
the State of Minas Gerais that has the largest fleet, with approximately 9,327 vehicles. The study
started with the following question: how can a public organization, whose main activity is linked
to the use of vehicles, increase its effectiveness through efficient fleet management? The
bibliographic research that supported the theoretical framework presents innovation in public
sector operations management, with a focus on fleet management. Through documentary research
and secondary data, a timeline of the evolution of the fleet management process in the
organization is created. The results indicate that fleet management is a priority in the corporation’s
strategic planning, demonstrating a continuous effort to increase the effectiveness of fleet use,
either through the incorporation of emerging technologies or the adoption of new management
models. Currently, the organization is in the process of implementing the Vehicle Telemetry
Monitoring System, a technology that goes beyond simple vehicle tracking. It allows efficient
monitoring and control in various areas, with real-time data collection, enabling process
optimization, cost reduction, increased employee safety, and consequently, increased public
service effectiveness, which is the main objective of the public sector. The academic contributions
demonstrate the effort to update public institutions in response to public governance and
innovation demands. The study’s limitations reflect the restrictions imposed by the data collection
method. As a technological product, a Executive Sumary with suggestions for the implementation
of the Telemetry System in the institution is presented.
Palavras-chave
Gestão de Frota, Setor Público, TIC, Governança, Telemetria, Fleet Management, Public Sector, ICT, Governance, Telemetry
Citação
FERREIRA, Michelle Borges de Noronha. Desafios da gestão de frotas de uma instituição pública do Estado de Minas Gerais. 2024. 93 f. Dissertação (Mestrado Profissional em Gestão Organizacional) - Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, 2024. DOI http://doi.org/10.14393/ufu.di.2024.5157.