Publicação:
Mapeamento de procdessos em uma empresa de fibra óptica

Página do item simplificado
dc.contributor.advisor1Penteado, Ricardo Batista
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/3975026202649430pt_BR
dc.contributor.referee1Miranda, Mara Rúbia da Silva
dc.contributor.referee1Latteshttp://lattes.cnpq.br/3303695632457152pt_BR
dc.contributor.referee2Nascimento, Jefferson Gomes do
dc.contributor.referee2Latteshttp://lattes.cnpq.br/3902035354653763pt_BR
dc.creatorLopes, Matheus Giacon
dc.date.accessioned2025-09-29T12:58:49Z
dc.date.available2025-09-29T12:58:49Z
dc.date.issued2025-09-04
dc.description.degreenameTrabalho de Conclusão de Curso (Graduação)pt_BR
dc.description.resumoEste trabalho de conclusão de curso visa apresentar os resultados de um estudo de caso em uma empresa especializada em instalação e manutenção de redes de fibra óptica na região de São José do Rio Preto, São Paulo. O trabalho teve como objetivo geral abordar os dois principais segmentos de negócios da empresa: os contratos de infovias e cabling, relacionados a prestação de serviços na manutenção das redes de fibra óptica. De maneira específica, este trabalho propôs, em primeiro lugar, abordar a atualização dos mapeamentos já estruturados no departamento de projetos e equipe técnica, com o intuito de garantir que as informações estejam alinhadas com as operações atuais. Posteriormente, propôs realizar o mapeamento detalhado dos contratos relacionados a infovias e cabling, a fim de proporcionar uma visão mais abrangente sobre esses importantes aspectos do negócio. Por fim, buscou identificar possíveis desperdícios operacionais, a fim de melhorar os processos e recursos. O principal resultado deste trabalho foi identificar os problemas presentes no sistema Auvo, software utilizado pela empresa, por falta de organização. As principais questões enfrentadas pela empresa se relacionam com as gestões de (i) chamada, quanto às dificuldades em atender a demanda de pedidos de manutenção e (ii) estoque, quanto à falta de atenção ao material disponível para a prestação de serviços. A partir disso, este trabalho propôs estratégias de melhoria à gestão da empresa, através de mapeamentos de processos detalhados.pt_BR
dc.identifier.citationLOPES, Matheus Giacon. Mapeamento de processos em uma empresa de fibra óptica. 2025. 38 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Estatística) – Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, 2025.pt_BR
dc.identifier.urihttps://repositorio.ufu.br/handle/123456789/47091
dc.languageporpt_BR
dc.publisherUniversidade Federal de Uberlândiapt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.courseEngenharia de Produçãopt_BR
dc.rightsAcesso Abertopt_BR
dc.sizeorduration38pt_BR
dc.subjectMapeamento de processospt_BR
dc.subjectManutençãopt_BR
dc.subjectFibra ópticapt_BR
dc.subject.cnpqCNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO::ENGENHARIA DO PRODUTOpt_BR
dc.titleMapeamento de procdessos em uma empresa de fibra ópticapt_BR
dc.typeTrabalho de Conclusão de Cursopt_BR
dspace.entity.typePublication

Arquivos

Pacote original

Agora exibindo 1 - 1 de 1
Imagem de Miniatura
Nome:
MapeamentoProcessosEmpresa.pdf
Tamanho:
1.57 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Baixar

Coleções

TCC - Engenharia de Produção (Ituiutaba / Pontal)