Publicação: Educação em saúde em serviços de telemarketing no contexto da saúde do trabalhador: relato de experiência
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CNPQ::CIENCIAS DA SAUDE
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Resumo
O presente trabalho possui como objetivo relatar a experiência de ações educativas
realizadas pelos estudantes em uma instituição de telemarketing durante a disciplina de saúde
do trabalhador do quinto período do curso de Graduação em Enfermagem, Bacharelado e
Licenciatura, da Universidade Federal de Uberlândia – UFU, Uberlândia – MG. Os temas
abordados fazem parte de duas campanhas referentes ao mês em que foram realizadas, o
primeiro foi o abril azul e verde que conscientiza sobre o autismo e a saúde e segurança no
trabalho, e o segundo foi maio rosa que discorre sobre maternidade e saúde da população
feminina. Resultando em uma perspectiva pouco esperançosa acerca do interesse dos
trabalhadores em ações com intuito de promoção da saúde. Decorrente de uma engrenagem
social que não ensina a cuidar, não permite o cuidado e ainda lucra com o adoecimento.
Consideramos que a prática foi produtiva para entendermos a importância de ações educativas
e as falhas presentes na sociedade no âmbito da saúde, em especial da saúde ocupacional.
Abstract
The present study aims to report the experience of educational activities carried
out by students in a telemarketing institution during the Occupational Health course of the
fifth semester of the Undergraduate Nursing Program, Bachelor’s and Teaching Degree, at
Federal University of Uberlândia. The themes addressed were part of two awareness campaigns
related to the months in which they were conducted. The first was “Blue and Green April,”
which raises awareness about autism and occupational health and safety, and the second was
“Pink May,” which discusses motherhood and women’s health. The activities resulted in a
somewhat pessimistic perspective regarding workers’ interest in actions aimed at health
promotion. This stems from a social structure that neither teaches self-care nor allows care
practices, while also profiting from illness. We consider that the experience was productive in
helping us understand the importance of educational actions and the shortcomings present in
society in the field of health, especially occupational health.
Palavras-chave
Enfermagem, Saúde ocupacional, Educação em saúde, Promoção da saúde
Citação
CHAVES, Felipe de Oliveira. Educação em saúde em serviços de telemarketing no contexto da saúde do trabalhador: relato de experiência. 2026. 16 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Enfermagem) – Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, 2026.
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