Publicação: Microagressões e intenção de rotatividade de profissionais LGBTQIA+: o papel mediador da percepção de suporte organizacional
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CNPQ::CIENCIAS HUMANAS::PSICOLOGIA
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As microagressões constituem formas veladas de discriminação, frequentemente naturalizadas,
que podem produzir impactos significativos na saúde e na trajetória profissional de grupos
historicamente marginalizados, como a população LGBTQIA+. No ambiente de trabalho, as
experiências de microagressões podem comprometer a permanência de profissionais
LGBTQIA+ nas organizações, mas há uma lacuna na literatura quanto aos mecanismos
explicativos dessa relação. Este estudo teve como objetivo investigar o papel mediador da
percepção de suporte organizacional na relação entre as experiências de microagressões no
ambiente de trabalho e a intenção de rotatividade de profissionais LGBTQIA+ brasileiros.
Trata-se de uma pesquisa quantitativa, transversal e do tipo survey, realizada com 140
profissionais LGBTQIA+, com idades entre 19 e 58 anos (M = 30,33; DP = 7,31). Os
participantes responderam à Escala de Experiências de Microagressões LGBT no Trabalho
(EEM-LGBT), à Escala de Percepção de Suporte Organizacional (EPSO), à Escala de Intenção
de Rotatividade (EIR) e a um questionário sociodemográfico. Os resultados indicaram que as
experiências de microagressões predizem positivamente a intenção de rotatividade e
negativamente a percepção de suporte organizacional, enquanto a percepção de suporte
organizacional prediz negativamente a intenção de rotatividade. A percepção de suporte
organizacional mediou totalmente a relação entre as experiências de microagressões e a
intenção de rotatividade, explicando 27% da variância. Os achados contribuem para ampliar a
compreensão dos mecanismos envolvidos na permanência de profissionais LGBTQIA+ no
trabalho e sugerem que o fortalecimento da percepção de suporte organizacional pode
constituir uma estratégia relevante para mitigar parte dos efeitos negativos das experiências de
microagressões nesses profissionais.
Abstract
Microaggressions are subtle forms and often naturalized forms of discrimination that can
significantly impact the health and professional trajectories of historically marginalized groups,
such as the LGBTQIA+ population. In the workplace, experiences of microaggressions may
compromise these individuals' retention within organizations; however, there is a gap in the
literature regarding the mechanisms that explain this relationship among LGBTQIA+
professionals. This study aimed to investigate the mediating role of perceived organizational
support in the relationship between workplace microaggression experiences and turnover
intention among Brazilian LGBTQIA+ professionals. This was a quantitative, cross-sectional
survey conducted with 140 LGBTQIA+ professionals aged between 19 and 58 years (M =
30.33; SD = 7.31). Participants completed the LGBT Workplace Microaggressions Scale
(EEM-LGBT), the Perceived Organizational Support Scale (EPSO), the Turnover Intention
Scale (EIR), and a sociodemographic questionnaire. The results indicated that experiences of
microaggressions positively predicted turnover intention and negatively predicted perceived
organizational support, whereas perceived organizational support negatively predicted
turnover intention. Perceived organizational support fully mediated the relationship between
experiences of microaggressions and turnover intention, explaining 27% of the variance. These
findings contribute to a better understanding of the mechanisms underlying the retention of
LGBTQIA+ professionals in the workplace and suggest that strengthening perceived
organizational support may be a relevant strategy for mitigating some of the negative effects
of experiences of microaggressions on these professionals.
Palavras-chave
Microagressão, Microaggression, Ambiente de trabalho, Workplace, Apoio organizacional, Organizational support, Rotatividade, Turnover, Minorias sexuais e de gênero, Sexual and gender minorities
Citação
SILVA, Camila Barra. Microagressões e intenção de rotatividade de profissionais LGBTQIA+: O papel mediador da percepção de suporte organizacional. 2026. 39 f. Trabalho de conclusão de curso (Graduação em Psicologia) – Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, 2026.
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