Publicação: Análise da atuação das influenciadoras digitais idosas no Brasil por meio da abordagem da resposta cognitiva do consumidor
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CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS
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Resumo
Atualmente alguns grupos de consumidores são menos considerados pelas empresas na hora
de escolherem seus porta-vozes. Um desses segmentos é o da terceira idade, bom exemplo de
público 'esquecido’ por muitas empresas, que os excluem do cotidiano social e do foco de
grande parte das marcas. Neste artigo, o objetivo principal foi analisar a atuação das
principais influenciadoras digitais brasileiras idosas voltadas para o público idoso. Para tanto,
foram analisados os comentários dos internautas na rede social Instagram das dez principais
influenciadoras digitais (em termos de número de seguidores e frequência de posts) voltadas
para esse público, escolhidas por meio da indicação do algoritmo da própria rede. O critério
de análise utilizado foi a abordagem cognitiva do consumidor, a qual possibilita identificar as
reações positivas ou negativas em relação às mensagens vistas e compreender a intenção de
compra pós-visualização. Os perfis utilizados para pesquisa realizaram, pelo menos, uma
propaganda para empresas no período compreendido entre o mês de fevereiro até o término
do carnaval do ano de 2022, as quais apresentam diversos comentários, principalmente
conteúdo elogioso e multiplicador de visualizações, já que grande parte das interações foram
marcações de outros perfis, o que enseja em mais respostas, maior alcance e até mesmo
conquista de seguidores. Os resultados apontaram, ainda, que houve engajamento na forma de
interação do público com o conteúdo apresentado e influência de compra/uso/experimentação
de produtos e serviços indicados.
Abstract
Palavras-chave
Influenciador digital, Idosos, Instagram, Abordagem da resposta cognitiva do consumidor, Digital influencer, Elderly, Consumer's response cognitive approach
Citação
SANTOS, Jordana Almeida Guimarães. Análise da atuação das influenciadoras digitais idosas no Brasil por meio da abordagem da resposta cognitiva do consumidor. 2022. 26 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) - Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, 2022.
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