Publicação: Inteligência competitiva e sinais conflitantes do mercado
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CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ECONOMIA
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Resumo
O estudo busca apresentar as práticas de Inteligência Competitiva (IC) como filtro de sinais
conflitantes do mercado em situações de profunda incerteza. Estudos de caso de empresas que
fizeram (ou fazem) o uso das ferramentas de IC serão apresentados com o fim de avaliar os
sucessos e fracassos de cada uma e como o filtro de sinais contribuiu (ou não) para a vantagem
competitiva e posicionamento da firma, além das possíveis limitações ao exercício. Entre tais
limitações existem aquelas de natureza interna à firma (cognitivas em sua maioria) e também
externas à mesma (abundância de informação e presença de ruídos no ambiente complexo).
Ademais, será enunciada e analisada a presença de vieses cognitivos que somados aos ruídos
do ambiente tornam a atividade de filtro de sinais complexa para o agente. Na sequência será
exposta como a má qualidade do julgamento humano (pelas suas imperfeições) precisa ser
percebida pelo indivíduo e como as ferramentas podem auxiliar a direcionar o raciocínio. Os
resultados indicam que, embora algumas práticas sejam mais atraentes do que outras, na maioria
das vezes as ferramentas conseguem cumprir com o objetivo proposto no estudo. Isto decorre
principalmente da capacidade da firma em diferenciar sinais (verdade) de ruídos (o que distrai
a organização e o indivíduo da verdade), contribuindo para a melhoria da estratégia e o
desenvolvimento da vantagem competitiva da mesma.
Abstract
Palavras-chave
Inteligência competitiva, Filtro de sinais, Limitações
Citação
MARTINS, Jennifer Pereira. Inteligência Competitiva e sinais conflitantes do mercado. 2022. 118 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Ciências Econômicas) - Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, 2022.