Publicação: Sistemas ERP: contribuições da criação de uma unidade virtual para atendimentos remotos
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CNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAO::SISTEMAS DE COMPUTACAO::SOFTWARE BASICO, CNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAO::METODOLOGIA E TECNICAS DA COMPUTACAO::SISTEMAS DE INFORMACAO
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Resumo
As evoluções mercantis obrigam as empresas fabricantes de ERP à se recriarem
incessantemente buscando manter o mercado conquistado ao mesmo tempo em
que busca conquistar novos clientes. Essas inerentes mudanças forçam os gestores
a ajustarem seus modelos de atuação. Como qualquer outra empresa uma busca
incessante é a diminuição dos custos, e o atendimento remoto somado a melhoria
constante da conexão de internet e as novas tecnologias alavancam a evolução no
atendimento, quebrando a velha cultura das agendas presenciais. Alguns pontos
limitantes do modelo remoto dificultam a venda do produto, por ser um produto que
demanda adaptação do cliente, tempo e dinheiro, o poder de convencimento precisa
ser muito bem trabalhado para se obter sucesso.
Abstract
As market developments are required, ERP manufacturers are constantly recreating
themselves to keep the market conquered while seeking new customers. These
inactive changes change managers to adjust their role models. Like any other
business, a relentless pursuit is a low cost, and remote service slows the steady
improvement of the Internet connection and new technologies leverage service
evolution, breaking the old culture of face-to-face calendars. Some limiting points of
the remote model make it difficult to sell the product for a product that requires
customer adjustments, time and money, or the power to convince needs to be
worked hard to succeed.
Palavras-chave
ERP, Remoto, Implantação
Citação
SILVA, Yan Carlos Souza. Sistemas ERP: contribuições da criação de uma unidade virtual para atendimentos remotos. 2019. 15 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Gestão da Informação) - Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, 2019.
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