Publicação: Manufatura Classe Mundial em Pequenas e Médias Empresas: Uma Proposta de Adaptação para o Contexto Brasileiro
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CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESAS
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Sordan, Juliano Endrigo
Resumo
As pequenas e médias empresas (PMEs) industriais brasileiras enfrentam dificuldades estruturais para adotar modelos de melhoria contínua originalmente concebidos para grandes corporações, como o World Class Manufacturing (WCM). Esta dissertação tem como objetivo propor diretrizes de adaptação do WCM ao contexto de PMEs industriais brasileiras, a partir da identificação das configurações causais que explicam seu desempenho operacional. A pesquisa combinou análise descritiva, análise configuracional (fsQCA) e análise qualitativa de conteúdo, aplicadas a uma amostra de 24 respondentes do setor industrial. Os resultados identificaram duas configurações causais centrais: uma associada ao alto desempenho operacional, definida pela presença conjunta dos Fatores Críticos de Sucesso, da Organização do Trabalho, do Controle de Qualidade e da Manutenção, independentemente das Barreiras percebidas e sem exigir os Pilares Gerenciais ou o Triângulo Dourado como precondição; e outra associada ao baixo desempenho, definida pela ausência conjunta de todas essas condições. Os achados invertem a sequência hierárquica canônica do WCM e indicam que, no contexto das PMEs, as barreiras organizacionais são neutralizáveis pelo desenvolvimento de capacidades operacionais, não por sua remoção prévia. Como produto técnico-tecnológico, a dissertação apresenta um conjunto de diretrizes adaptativas, organizadas em estágios progressivos de implementação, e o instrumento de diagnóstico, destinado a apoiar gestores na avaliação de maturidade e definição de prioridades de melhoria.
Abstract
Brazilian industrial small and medium-sized enterprises (SMEs) face structural difficulties in adopting continuous improvement models originally designed for large corporations, such as World Class Manufacturing (WCM). This dissertation aims to propose guidelines for adapting WCM to the context of Brazilian industrial SMEs, based on the identification of causal configurations that explain their operational performance. The research combined descriptive analysis, configurational analysis (fsQCA), and qualitative content analysis, applied to a sample of 24 respondents from the industrial sector. The results identified two central causal configurations: one associated with high operational performance, defined by the joint presence of Critical Success Factors, Work Organization, Quality Control, and Maintenance, regardless of perceived Barriers and without requiring the Managerial Pillars or the Golden Triangle as preconditions; and another associated with low operational performance, defined by the joint absence of all these conditions. The findings invert the canonical hierarchical sequence of WCM and indicate that, in the SME context, organizational barriers can be neutralized through the development of operational capabilities rather than through their prior removal. As its technical-technological product, the dissertation presents a set of adaptive guidelines organized into progressive implementation stages, along with the diagnostic tool, designed to support managers in assessing maturity levels and defining improvement priorities.
Palavras-chave
World Class Manufacturing, Lean Manufacturing, Pequenas e Médias Empresas, Small and Medium-sized Enterprises, Melhoria Contínua, Continuous Improvement, fsQCA, Desempenho Operacional, Operational Performance
Citação
MELO, Matheus Rodrigues Correa de. Manufatura classe mundial em pequenas e médias empresas: uma proposta de adaptação para o contexto brasileiro. 2026. 128 f. Dissertação (Mestrado Profissional em Gestão Organizacional) — Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, 2026. DOI http://doi.org/10.14393/ufu.di.2026.11036.
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