Publicação: Aplicativos móveis de interpretação automática: expectativas e percepções dos usuários brasileiros
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CNPQ::LINGUISTICA, LETRAS E ARTES::LINGUISTICA::LINGUISTICA APLICADA
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Resumo
Apesar dos inúmeros sistemas desenvolvidos ao longo das cerca de quatro décadas
de história da interpretação automática, pouco se sabe sobre as expectativas e percepções
que os usuários dessa tecnologia têm a respeito desse serviço. Tendo isso em vista, o
presente estudo busca identificar as percepções dos usuários brasileiros de serviços de
interpretação automática oferecidos por aplicativos móveis da App Store, a loja de
aplicativos móveis da Apple. E, a partir dessa identificação, trata brevemente das
expectativas desses usuários. Os resultados mostram que vários comentários veiculam
expectativas e percepções contraditórias e, por mais que o usuário as separe em períodos,
o fato de essas expectativas e percepções comporem um mesmo comentário pode levar o
pesquisador a ter dificuldades com a interpretação delas. As expectativas e percepções
dos usuários apontam para a necessidade de os aplicativos melhorarem os serviços de
interpretação automática por eles oferecidos, principalmente no que se refere à tradução
de textos em imagens oferecida pelo Google Tradutor e a funcionalidade de tradução
offline oferecida pelo aplicativo Tradutor de Voz. Além disso, os dados do presente estudo
mostram que as expectativas e percepções dos usuários merecem atenção por parte tanto
dos desenvolvedores de aplicativos de interpretação automática quanto dos intérpretes
humanos, pois os parâmetros que devem ser levados em consideração no julgamento da
qualidade de traduções e interpretações automáticas nem sempre estão ao alcance daquele
usuário que nunca consumiu traduções e interpretações.
Abstract
Despite the numerous systems developed over the nearly four-decade history of
speech-to-speech translation, little is known about the expectations and perceptions that
users have about this service. The present study seeks to identify the perceptions of
Brazilian users of speech-to-speech services offered by mobile applications from the App
Store, the Apple's mobile application store. And, from this identification, this study
briefly analyzes the user’s expectations. The results show that several comments shared
by the users convey contradictory expectations and perceptions and, no matter how much
the user separates them into periods, the fact that these expectations and perceptions
compose the same comment can lead the observer to have difficulties with their
interpretation. Users' expectations and perceptions point to the need for applications to
improve the services offered by them, especially regarding the translation of texts in
images offered by Google Translate and the offline translation functionality offered by
Voice Translator. In addition, the data show that user expectations and perceptions
deserve attention from both speech-to-speech app developers and human interpreters, as
the parameters that must be considered when judging the quality of automatic translations
and interpretations are not always within the reach of that user who has never consumed
that kind of service.
Palavras-chave
interpretação automática, expectativas e percepções dos usuários, tradução automática, speech-to-speech translation, users' expectations and perceptions, machine translation
Citação
FREITAS, Flávio de Sousa Freitas. Aplicativos móveis de interpretação automática: expectativas e percepções dos usuários brasileiros. 2022. 111 f. Dissertação (Mestrado em Estudos Linguísticos) - Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, 2022. DOI http://doi.org/10.14393/ufu.di.2022.5018.