Publicação: Visualização e Interação no Tesouro Direto: Uma Análise de Usabilidade e Acessibilidade na Seção de Histórico de Preços e Taxas
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CNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA, CNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAO::METODOLOGIA E TECNICAS DA COMPUTACAO
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Resumo
Este trabalho apresenta uma análise crítica da seção de histórico e taxas do Tesouro Direto, com foco na avaliação de usabilidade, acessibilidade e Experiência do Usuário (UX).
A pesquisa adota como abordagem: (1) a análise sistemática da interface atual, fundamentada nas Heuristicas de Nielsen (1994), nas diretrizes de acessibilidade digital estabelecidas pelo World Wide Web Consortium (2023) e em estudos sobre design governamental
Melo (2023) e (2) a aplicação combinada de métodos de avaliação automática e manual,
com base nas World Wide Web Consortium (2023), para identificar barreiras estruturais,
cognitivas e de interação.
A investigação buscou examinar problemas recorrentes relacionados à carga cognitiva,
à clareza na apresentação de dados financeiros, à orientação do usuário e à conformidade
com padrões internacionais de acessibilidade. O modelo analítico adotado permitiu avaliar
de forma integrada aspectos técnicos, semânticos e comportamentais da interface, considerando especialmente o impacto dessas barreiras na compreensão por usuários leigos e
públicos potencialmente vulneráveis.
Os resultados evidenciaram que a seção avaliada apresenta uma base parcialmente
adequada em termos de navegação e estrutura, mas ainda concentra barreiras críticas de
acessibilidade e usabilidade. A principal delas foi a ausência de alternativa textual para
o gráfico central, o que compromete diretamente o acesso à informação por usuários de
leitores de tela. Também foram observadas inconsistências em controles customizados,
especialmente quanto à rotulagem e à exposição de nome, função e estado, reduzindo a
previsibilidade da interação e aumentando a carga cognitiva. Em conjunto, esses problemas limitam a compreensão dos dados financeiros e comprometem a experiência de uso
da plataforma.
Abstract
Palavras-chave
Heurísticas de Nielsen, Tesouro Direto, WCAG - Web Content Accessibility Guidelines, UI - User Interface, UX - User Experience, IHC - Interação Humano Computador
Citação
SILVA, João Felipe. Visualização e interação no Tesouro Direto: uma análise de usabilidade e acessibilidade na seção de histórico de preços e taxas. 2026. 52 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Sistemas de Informação) – Universidade Federal de Uberlândia, Monte Carmelo, 2026.