Publicação: Marketing de conteúdo e comportamento do consumidor: uma revisão integrativa sobre sua influência na intenção de compra
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CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS
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Resumo
O marketing de conteúdo tem assumido papel estratégico no ambiente digital, tornando-se uma
ferramenta relevante para a construção de relacionamentos entre marcas e consumidores. Nesse
contexto, o presente estudo teve como objetivo analisar a influência das estratégias de marketing
de conteúdo sobre a percepção de valor e a intenção de compra dos consumidores no ambiente
digital. Para atingir esse objetivo, foi realizada uma revisão integrativa da literatura, com base
em artigos científicos nacionais e internacionais publicados na área de Administração e
Marketing. A análise dos estudos permitiu identificar que o marketing de conteúdo influencia o
comportamento do consumidor de forma indireta, por meio da geração de valor percebido, da
construção de confiança, do fortalecimento da autoridade digital e da promoção do engajamento.
Os resultados evidenciam que conteúdos relevantes, informativos e alinhados às necessidades
do público contribuem para reduzir incertezas, fortalecer a credibilidade das marcas e aumentar
a predisposição à compra. Também se verificou que fatores como autenticidade, humanização
da comunicação, influência digital e interação nas redes sociais desempenham papel importante
na formação das atitudes dos consumidores. Conclui-se que o marketing de conteúdo constitui
um recurso estratégico capaz de fortalecer o relacionamento entre empresas e consumidores,
contribuindo para a criação de valor, consolidação da confiança e estímulo à intenção de compra
no ambiente digital.
Abstract
Content marketing has assumed a strategic role in the digital environment, becoming a relevant tool for building relationships between brands and consumers. In this context, this study aimed to analyze the influence of content marketing strategies on consumers' perceived value and purchase intention within the digital landscape. To achieve this objective, an integrative literature review was conducted, drawing on national and international scientific articles in the fields of Management and Marketing. Analysis of the studies revealed that content marketing indirectly influences consumer behavior by generating perceived value, building trust, strengthening digital authority, and fostering engagement. The results demonstrate that content which is relevant, informative, and aligned with audience needs helps reduce uncertainty, bolster brand credibility, and increase the propensity to purchase. It was also found that factors such as authenticity, the humanization of communication, digital influence, and social media interaction play a significant role in shaping consumer attitudes. The study concludes that content marketing is a strategic asset capable of strengthening the relationship between companies and consumers, thereby contributing to value creation, trust consolidation, and the stimulation of purchase intention in the digital environment.
Palavras-chave
Marketing de conteúdo, Comportamento do consumidor, Valor percebido, Intenção de compra, Marketing digital
Citação
COSTA, Bruna Morais. Marketing de conteúdo e comportamento do consumidor: uma revisão integrativa sobre sua influência na intenção de compra. 2026. 21 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) – Universidade Federal de Uberlândia, Ituiutaba, 2026.