Publicação: O disclosure de escândalos socioambientais e a reputação corporativa
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CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::CIENCIAS CONTABEIS
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Resumo
O disclosure socioambiental voluntário pode ser um importante fator para os resultados
empresariais mais favoráveis, contudo, quando a divulgação carrega informações negativas,
como aquelas relacionadas a um escândalo socioambiental, podem ter um custo atrelado maior
e até mesmo impactar a imagem reputacional da organização, levando as mesmas a adotarem
mecanismos para neutralizar a informação. Nesse sentido, o objetivo principal do estudo foi de
investigar a neutralização do disclosure de escândalos socioambientais e sua relação com a
reputação corporativa. É esperado que a pesquisa contribua com a literatura sobre divulgação
voluntária e reputação corporativa, à medida que insere a literatura sobre técnicas de
neutralização na relação entre essas duas linhas teóricas. Para a prática é esperado contribuir
com os usuários externos em geral, com elaboradores e revisores de relatórios corporativos
voluntários para construção de uma visão mais crítica a respeito de fatores que podem vir a
desqualificar os disclosures socioambientais, como as técnicas de neutralização, e ainda
apresentando agrupamentos empresariais de neutralização. Para isso, foi realizado um estudo
exploratório e quali-quantitativo, uma vez que foi adotada a análise de conteúdo para
interpretação da neutralização sobre a divulgação socioambiental, e também testes estatísticos
como o teste de correlação de Spearman, o teste de Mann-Whitney-Wilcoxon, além de análise
de Cluster para verificar a relação entre o disclosure neutralizado e a reputação corporativa.
Como resultados, foi observado o uso das técnicas de neutralização entre os relatórios
corporativos, além de perfis distintos de neutralização entre o cenário social e ambiental. Entre
os achados estatísticos se verificou uma correlação positiva e moderada entre o disclosure
neutralizado e a reputação no ano do escândalo e no ano posterior, assim como um aumento do
uso das técnicas após o caso socioambiental negativo. As considerações finais da pesquisa
apontam para um uso menos eficaz da neutralização em cenário ambiental, e demonstra como
as técnicas de neutralização podem não estar presentes entre os mecanismos de gerenciamento
do risco reputacional em períodos sem escândalo socioambiental.
Abstract
Voluntary socio-environmental disclosure can be an important factor for more favorable
business outcomes, however, when disclosure carries negative information, such as those
related to a socio-environmental scandal, they can have a higher tied cost and even impact the
organization's reputational image, leading them to adopt mechanisms to neutralize the
information. In this sense, the main objective of the study was to investigate the neutralization
of disclosure of social and environmental scandals and their relationship with corporate
reputation. Furthermore, it is expected that it will contribute to the literature on voluntary
dissemination and reputation, as it inserts the literature on neutralization techniques in the
relationship between these two theoretical lines, for practice it is expected to contribute to
external users in general, with draftsmen and reviewers of voluntary corporate reports to build
a more critical view regarding factors that may have disqualified disclosures such as
neutralization techniques, and also by presenting neutralization business groupings. For this, an
exploratory and quali-quantitative study was carried out, since content analysis was adopted to
interpret neutralization on socio-environmental disclosure, as well as statistical tests such as
spearman's correlation test, mann-whitney-wilcoxon test, and cluster analysis to verify the
relationship between disclosure neutralized and corporate reputation. As results, it was
observed the use of neutralization techniques among corporate reports, in addition to distinct
neutralization profiles between the social and environmental scenario, also, among the
statistical findings there was a positive and moderate correlation between neutralized disclosure
and reputation in the year of the scandal and in the following year, as well as an increase in the
use of techniques after the negative socio-environmental case. The final considerations of the
research point to a less effective use of neutralization in the environmental scenario, and
demonstrate how neutralization techniques may not be present among the reputational risk
management mechanisms in periods without socio-environmental scandal.
Palavras-chave
Disclosure Socioambiental, Reputação Corporativa, Técnicas de Neutralização, Escândalos Socioambientais, Socio-environmental Disclosure, Corporate Reputation, Neutralization Techniques, Social and Environmental Scandals
Citação
OLIVEIRA, William Augusto Sousa de. O disclosure de escândalos socioambientais e a reputação corporativa. 2022. 77 f. Dissertação (Mestrado em Ciências Contábeis) - Universidade Federal de Uberlândia, Uberlândia, 2022. DOI http://doi.org/10.14393/ufu.di.2022.5311.
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