Publicação: Inteligência emocional: Um estudo de caso em duas instituições financeiras no Triângulo Mineiro
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CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
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Resumo
A presente pesquisa teve como objetivo realizar um estudo de caso para identificar se dois gestores de duas instituições financeiras diferentes possuem ou não IE e como essa está relacionada a liderança e ao clima organizacional. Para atender o objetivo foi realizada uma pesquisa qualitativa, por meio de estudo de caso. Foi utilizado dois instrumentos de pesquisa: uma entrevista semiestruturada aplicada pela plataforma “google meet” e a aplicação de um questionário validado com perguntas envolvendo a Medida de Inteligência Emocional - MIE. Os principais resultados encontrados foi que os entrevistados possuem, pela escala, níveis positivos de inteligência emocional, mas que precisam melhorar algumas dimensões. Foi demonstrado, também, a sua importância da inteligência emocional para uma liderança eficaz que traz impactos positivos ao clima organizacional.
Abstract
Palavras-chave
Inteligência emocional, Estudo de caso, Instituições financeiras
Citação
SILVA, Tatiane Marques Alves. Inteligência emocional: Um estudo de caso em duas instituições financeiras no Triângulo Mineiro. 2023. 17 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) – Universidade Federal de Uberlândia, Ituiutaba, 2023.
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